在实操过程中,岗位职责说明书对企业在人才的招聘与选拔、目标设定与绩效评估、薪酬体系的构建、员工培训的实施,以及员工职业提升与发展方面均起着至关重要的作用。那么岗位职责说明书包含哪些核心要素以及该如何撰写呢?
伯众联合梳理了相关内容,供各位HR伙伴们参考!
岗位职责说明书核心要素
第一部分:岗位基本信息
主要包括岗位名称、所属部门、直接上下级、岗位编号、薪资范围。
关键点:名称需与组织架构一致,避免歧义。
第二部分:岗位概述
用1-3句话高度概括该岗位存在的意义和价值,说明该岗位在组织整体目标中扮演的角色,遵循“3W原则”。
- 岗位设立的目的(Why):一般用动词开头,如负责、统筹、协调、执行等(例:“统筹人力资源体系,支持业务战略落地”);
- 职权范围(Within):例如财务审批权、人事审批权限等;
- 核心工作内容(What):例如制定招聘计划,优化绩效流程。
第三部分:主要职责和任务
是对工作任务的具体描述,清晰列出每一项具体工作的内容。
在撰写时尽量使用动词开头(如设计、编写、组织等)。
聚焦结果:说明工作的结果和目标。
尽量包括量化的指标,如果难以量化,也要写明期望达到的成果。
在撰写时要主次分明,按重要性或逻辑顺序排列职责,要避免重叠。
第四部分:任职资格
- 教育背景:要求的最低学历、专业要求;
- 工作经验:专业领域的最低工作年限要求,以及所需的具体经验类型;
- 专业技能:岗位所必需的特定技能、软件水平、语言能力(普通话、外语水平)等;
- 通用能力:所需的核心能力,比如执行力、团队协作能力等;
- 岗位需要的专业证书:如教师资格证、注册会计师、证券从业资格证等;
- 其他特殊要求。
第五部分:组织关系
清晰展示该岗位在组织架构图中的位置:直接上级、同级协作岗位、直属下级。
第六部分:其他
该部分包括工作环境、工作时间、所需的办公设备等。
岗位职责说明书编写流程
01 准备与分析
收集信息:通过访谈、问卷、观察、查阅现有文件等方式,全面了解该岗位的工作内容、任务、环境及绩效标准。
分析信息:对收集到的信息进行整理、归纳和分析,明确岗位的核心价值、关键活动和产出。
关键点:区分“岗位应有职责”和“现任者个人工作”,避免因人设岗。
02 创建模板
岗位职责说明书是公司的正式文件,因此要求统一的格式,建议创建一个统一的模板。
03 评审与修订
- 多方确认:HR与岗位现任者、直接上级、部门负责人等相关人员共同评审初稿,确保部门职责准确、完整地分解并落实至部门内各具体岗位,内容准确、无遗漏、无重叠。
- 修改完善:根据反馈意见进行修改和优化,达成共识。
04 审核与发布
- 最终审核:由HR与公司管理者进行最终审定批准。
- 正式发布:将定稿的说明书归档,并分发给相关人员,作为招聘、考核、培训等的依据。
05 定期回顾
- 动态更新:根据公司战略、业务调整或组织变化,定期(如每年)回顾和更新说明书,确保其始终反映岗位的真实情况。
- 核心要点:沟通确认、动词描述、结果导向、动态管理。